購入までの流れ
FLOW

店舗での購入の流れと遠方のお客様向けに通信販売の流れをご紹介します。
実際に車を見て選ばれる方は、店舗販売の流れを見てください。ご不明点やどの車を買おうか迷われている方は、お気軽に店舗スタッフまでご質問ください!ご来店が難しいお客様向けに通信販売も行っております!ご納得いくまでご説明させていただきます。是非お問い合わせください!

遠方・通信販売

カーネーションでご契約いただくお客様の約4割が実際にお車を見ずにご契約いただいております!!
実際にお車を見ないで購入される遠方の方でもご安心してご購入いただけるように対応しています。

安心の全国通販の理由とは?

面倒な名義変更など全て当店にて責任を持って行わせていただき、ご契約いただいたお車はご自宅までお届けさせていただきます!
まずは一度お電話、メールにてお問い合わせください!

遠方・通信販売の流れ

遠方・通信販売をご希望のお客様向けに、お問い合わせから納車までの流れをご紹介いたします。

01. お問い合わせ

ホームページや広告をみていただき、気になるお車がありましたら、お電話もしくはメールにてお気軽に各店舗までお問合せ下さい。
ご購入希望のお車の気になるところや履歴、維持費などお答え出来る範囲で詳しくご説明させていただきます。

Point 01 カーネーションならネット未公開部分のお写真をお送りすることもできます!

ネットに公開できていない部分や内装、外装のお写真を撮影し、お送りすることもできます。お気軽にお申し付けください。

02. 商談

販売車両は、店頭にて展示しておりますのでご都合のよろしい時にご来店いただき、現車をご確認いただきながら営業マンよりお車の
ご説明をさせていただきます。セールスポイント・ウィークポイント等ご納得いくまで、ご説明させていただきます。

Point 02 ご来店が難しいお客様には写真だけでなく動画などで細かいご説明をさせていただきます!

ご来店が難しいお客様には写真だけでなく動画などで細かいご説明をさせていただきます!ご来店が難しいお客様には写真だけでなく動画などで細かいご説明をさせていただきます!

03. 見積

ご希望のお車のご説明にご納得していただけましたら、お客様のお住まいの地域や納車希望時期をご確認させていただきます。
さらにご希望があればナビゲーションやETC、ポリマー加工などもオプションとしてご用意致しておりますので、
その打ち合わせに基づいて見積書を提示させていただきます。

Point 03 カーネーションは無理な営業はいたしません。

まだご契約ではありません!ちょっと思った雰囲気と違った、金額が合わない、など、ご納得いただけない場合無理な営業はいたしません。安心してお問い合わせください!

04. オートローン

弊社のオートローンでは、お客様のご予算やお支払い方法、ライフプランに合わせて無理のないローンプランをご提案いたします。
お客様に合わせた最適な購入方法ももちろんご提案します。

Point 04 オートローンの3つのポイント

・ライフプランに合わせた購入方法のご案内
・購入方法をご案内します
・無理のないカーラーライフ計画

05. ご契約

お見積書にご納得いただけましたらご契約となります。売買契約書へのご署名・ご捺印、お申込金の受領、
必要書類のご説明、納車予定日のご確認を行います。

遠方の方:契約書をお送り致しますので、必要事項をご記入ご捺印いただき、ご返送下さい。

現金でのお支払いの方:手付金を入れていただき契約完了となります。

また、納車希望日をお打合せさせていただきますが、最短で必要な書類が全て揃ってから1週間程度必要となります。ご了承下さい。
お支払方法に関しては、現金・銀行振り込み・オートローンなどをご用意しております。ご希望のお支払方法をお伝え下さい。
※オートローンをご利用の場合はクレジット会社からの本申込承認後に契約となります。

各種手続き

ご契約いただきました車輛をお客様のご名義に変更するために、いつくか必要書類がございますので、お持ちになっていただくか、ご郵送お願い致します。
※通常契約の際にお渡しさせていただいておりますが、遠方などのお客様は以下より印刷してご使用ください。

必要書類/お持ちいただくもの

  • 1. 実印
  • 2. 印鑑証明書(1ケ月以内に取得したもの)
  • 3. 委任状(用意有り)
  • 4. 車庫証明書 ※使用許諾証明書は不動産屋など、自宅以外の場所で車庫証明を取る時に必要な書類です。
  • 5. 自動車税納税証明書 ※下取がある場合のみ
  • 6. 譲渡証(用意有り) ※下取がある場合のみ
  • 7. 住民票(車検証記載住所と異なる場合、もしくは、下取りがある場合のみ)
06. 納車整備・名義変更

お客様からご契約いただいた後、整備は当社の自社認証工場にて、国家整備士が油種類全般。法定12ヶ月または24ヶ月点検を行い交換の必要箇所は交換・整備をし記録簿を発行するまで行います。またその他お客様の要望のあがりました整備も致します。
また、必要書類のご用意ができましたら、当店へご郵送していただきます。書類が届きましたら、1週間以内に名義変更を実施し、ご納車の段取りを組みます。
この実施この時点で、車両代金の残金をお振込みいただいております。

Point 05 カーネーションなら車のお受け取り場所を指定できます!

お車のお受け取りはご自宅でOK!
その他、ご指定の場所があれば、可能な限りご対応させていただきますので、担当営業にお申し付けください。

07. ルームクリーニング・最終チェック

ルームクリーニングをご依頼いただいたお客様には納車当日までに、プロの業者による抗菌ルームクリーニングを行い、
キレイな状態にしてからお客様へ納車を控えます。
※ルームクリーニングをご依頼頂かない場合は、担当営業マンによる車輌仕上げを実施しています。電装関係(ランプ類やエアコン等)の作動状態の再点検、書類関係の確認等、ご購入車輌の納車前最終準備を行います。

08. ご納車

ご納車に関しては、ご来店での納車が一般的ですが、遠方の場合でも、大手輸送会社と提携しておりますのでご安心してお任せ下さい。
陸送業者ににて納車先から最寄となる各都道府県の陸運支局においてお客様への名義変更の手続きをおこない、ご自宅までご納車させていただきます。
ご不明な点や気になる点がなどございましたら弊社までお気軽にご連絡下さい。

店舗販売

ご来店前、ご来店、購入・書類準備、納車までの流れをご紹介いたします。 初めて車を購入されるお客様もご不明点などわからないことはお気軽に店舗スタッフまでご質問ください。 ご来店前に購入までの流れをご覧いただくことで、お客様も安心して車選びができると思います!

店舗販売の流れ

店舗販売をご希望のお客様向けに、ご来店からご納車までの流れをご紹介いたします。

01. ご来店

カーネーションの各店舗へご来店頂き、ご予算・利用シーン・好みの色などを店舗スタッフへお伝え下さい。
最適なお車をご案内させていただきます。

実際に運転されたいお客様はお気軽にご相談ください!
また、その他オプションなどをご希望のお客様は、店舗スタッフにその内容をお伝え下さい。
お客様のご希望をお聞きした上で、御見積を作成させていただきます。

02. 購入・書類準備

車を購入される前に、駐車場の確保が必要になります。初めてお車を購入される方は購入前までに駐車場を決める必要があります。
また、お車のご購入にあたって書類の申請・提出も必要になります。具体的には以下の書類を準備する必要があります。

03. ご納車

納車の日程は、お客様の御都合にあわせて決めていきます。お渡しが可能になった段階でご連絡をさせていただき、ご来店の日程を確認していきます。

申請書類のダウンロード

店舗販売にてお車のご購入をお考えの方、または遠方・通信販売にてお車のご購入をお考えの方は、購入の際に必要な書類を以下よりダウンロードし、ご記入下さい。

1. 委任状 委任状用紙ダウンロード
2. 車庫証明書
※使用許諾証明書は不動産屋など、自宅以外の場所で車庫証明を取る時に必要な書類です。
保管場所配置図ダウンロード
使用許諾証明書ダウンロード
3. 譲渡証(用意有り)※下取がある場合のみ 譲渡証用紙ダウンロード

よくある質問

ご来店される方、遠方・通信販売で購入される方のよくあるご質問をご紹介します。購入をご検討されている方は、ご確認ください!

実際に車を見ないで買う人っているの?

はい!カーネーションで月に販売させていただく車両の約4割は、実際にお車を見ずにご契約いただいております。北は北海道、南は四国、九州、沖縄と全国規模で実績がございますので、ご不安なことはなんでもお問い合わせください!
実際にご購入いただいたお客様の声として

・近くの販売店に探している車がない
・雪の降る地域なので、近くの販売店に状態の良い車がない
・同じような車なのに、近くの販売店だと高い

上記のようなご意見をいただいたことがございます。
カーネーションではグループ在庫400台の中から気に入ったお車をお選びいただけますので、安心してお問い合わせください!

前に通販で車を買ったらエアコンが故障してた!販売店に問い合わせたら、現状販売なのでと言われたんだけど‥。

カーネーションでは販売店舗の他に、自社認証工場を併設しております。
国で認められた専属整備士により、徹底的に車両の点検、整備を行いますので、ご安心ください!また、ご購入後に発生する不具合などは、最寄のディーラーで対応可能な保証制度もございます。カーネーションでは遠方の方でも安心してお車をご購入いただける体制をとっておりますので、お気軽にお問い合わせください!

ローンで買いたいんだけど、実際にお店に行かないと契約できないんでしょ?

ご来店不要です!こちらからお送りするローン記載項目にご記入いただき、ご返信いただければ最短30分で審査可能です!メール、ファックス、電話などでOK!
審査が通りましたら、ローン用紙原本をご郵送させていただきますので、ご記入、捺印いただき返信していただければ大丈夫です。
頭金の有無もご自由に決められますし、最長72回まで可能ですので、詳しいシミュレーションは担当営業からご提案させていただきます!

万が一、購入車両に不具合がおきたら

遠方よりご契約いただくお客様からよくいただくお問い合わせとして、「故障したときはどうすればいいの?」というお声を頂戴します。
カーネーションの保証制度は、日本全国最寄のでディーラーにて修理対応が可能です。
更に、保証期間内であれば、何回でも、おいくらでも修理可能です!

その他気になること、不安なことなどございましたら、どんなことでもかまいません。担当営業にお申し付けください。
お客様のご不安を払拭できるよう、精いっぱいご対応させていただきます!

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